نرمافزار CRM و مدیریت ارتباط با مشتری
مدیریت منظم سرنخها، مشتریان و تعاملات برای ایجاد فرایند فروش و پیگیری قابل اندازهگیری.
نرمافزار CRM و مدیریت ارتباط با مشتری در شرکت دادهورزی صدر
CRM به سازمان کمک میکند اطلاعات ارتباط با مشتری، سابقه تعاملات، فعالیتها و فرصتهای فروش را در یک محل مدیریت کند. دادهورزی صدر راهکار CRM را با تمرکز بر گردش واقعی کار، گزارشگیری و امکان سفارشیسازی برای نیازهای مختلف سازمانی ارائه میکند.
مزایای این راهکار
- ثبت یکپارچه اطلاعات و سوابق مشتری
- پیگیری فعالیتها و فرصتهای فروش
- گزارشگیری از وضعیت ارتباط با مشتریان
- قابلیت تعریف فرایند و دسترسی متناسب با ساختار سازمان
کاربردها
- تیم فروش
- بازاریابی و پیگیری سرنخ
- خدمات و پشتیبانی مشتری
- مدیریت ارتباطات سازمانی
تحلیل، طراحی و پیادهسازی متناسب با سازمان
نیازهای نرمافزاری هر سازمان با سازمان دیگر متفاوت است. تیم دادهورزی صدر پیش از اجرا، فرایندها، کاربران، منابع داده و نیازهای گزارشگیری را بررسی میکند تا راهکار نهایی با ساختار واقعی کسبوکار هماهنگ باشد و امکان توسعه آینده را حفظ کند.